Wo befinden sich die Hotels und Hostals? Sind sie zentral gelegen?
Alle Angebote von sevilla5.com befinden sich in der Altstadt, genannt casco antiguo. Sie liegen nur wenige Meter von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten und dem kommerziellen Zentrum entfernt. Die Lage der Hotels und Hostals sehen Sie in der Rubrik Stadtplan.

Wird von den Hotels und Hostals Frühstück serviert?
Manche Hotels offerieren ein einfaches Frühstück oder ein Büffet. Die Hostals servieren kein Frühstück. Von den meisten Hotels wird der Preis des Frühstücks separat vom Betrag des Zimmers berechnet. Bei der Rubrik "Preise" sehen Sie jeweils, ob das gewünschte Hotel Frühstück offeriert.

Haben die Hotels und Hostals Klimaanlagen?
In allen Hotels befinden sich Klimaanlagen in den Zimmern. Auch das Hostal Atenas und Hostal Zahira verfügen über Klimaanlagen. Das Hostal Lis I, das Hostal Lis II und das Hostal Generalife haben keine Klimaanlagen.

Haben die Hotels und Hostals Ensuite-Badezimmer oder private Badezimmer?
Alle Hotels haben Ensuite-Badezimmer oder private Badezimmer. Alle Zimmer im Hostal Atenas und Hostal Zahira haben auch private Badezimmer. Alle Doppelzimmer im Hostal Lis I haben private Badezimmer, wobei die Einzelzimmer nur über Gemeinschafts-Badezimmer verfügen. Hostal Lis II und Hostal Generalife haben zum Teil Zimmer mit privatem Badezimmer und manche nur mit Gemeinschafts-Badezimmer auf dem selben Gang.

Stehen Parkplätze zur Verfügung?
Einige Hotels offerieren private Parkplätze, welche grundsätzlich nicht im Preis des Zimmers inbegriffen sind. Bei allen Hotels und Hostals liegen öffentliche Parkgaragen mit Tagespreisen in der Nähe. Wir versuchen Ihnen die genauen Tarife für öffentliches Parken mitzuteilen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Änderungen der Tarife von Zeit zu Zeit möglich sind und Sie deshalb unsere Angaben als ungefähr betrachten sollten.

Zu welcher Zeit ist Hoch- bzw. Nebensaison?
Jedes Hotel bzw. Hostal bestimmt die Daten für Hoch- und Nebensaison individuell. Grundsätzlich sind Januar, Februar, Juli und August die Monate der Nebensaison. Die Monate März, April, Mai, Juni, September und Oktober sind grundsätzlich Hochsaison. Sondertarife und -konditionen gelten immer für die Wochen der Semana Santa und Feria de Abril. Die Daten dieser Wochen variieren von Jahr zu Jahr.

Was bedeutet IVA?
IVA bedeutet Impuesto de Valor Añadido (MWSt). In Spanien müssen die Hotels bzw. Hostals die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7% abführen. In unserer Korrespondenz per E-mail führen wir immer den Preis inklusive Mehrwertsteuer auf.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Jedes Hotel und auch jedes Hostal akzeptiert Visa und Master Card. Manche akzeptieren auch andere Karten, wie American Express und Diner's Club. Um abzuklären welche Karten das gewünschte Hotel akzeptiert, besuchen Sie die Rubrik "Preise" des jeweiligen Hotels. Sie können auch die Übersicht auf der Buchungsformular-Seite verwenden. Bevor Sie Ihre persönlichen Kreditkartendaten senden, klären Sie bitte ab, welche Karten das gewünschte Hotel akzeptiert.

Wie buche ich ein Zimmer?
Bevor Sie eine Reservation durchführen, müssen Sie die Verfügbarkeit und den Preis abklären, indem Sie das Formular "Reservierungsanfrage" ausfüllen. In der Regel bestätigen wir die Verfügbarkeit und den Gesamtbetrag des Zimmers innerhalb 24 Stunden. Um ein Zimmer zu reservieren, ist bei allen Hotels und Hostals eine Kreditkarte erforderlich. Sie können uns Ihre Kreditkartendaten per Fax oder sicherem Server übermitteln. Detaillierte Anweisungen senden wir Ihnen per E-mail.

Wie sende ich meine Kreditkartendaten? Ist die Übermittlung via Internet sicher?
Sie haben zwei Möglichkeiten Ihre Kreditkartendaten zu senden. Auf der linken Seite der Hotelseite finden Sie den Link "Fax oder SSL-Server". Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, können Sie wählen, ob Sie es via SSL per Internet, oder ausdrucken und per Fax, senden möchten. Falls Sie Ihre Angaben per Internet senden, beachten Sie bitte, dass wir mit secure server (SSL) arbeiten, welcher Ihre persönlichen Angaben und Kreditkartendaten verschlüsselt, was eine sichere Übermittlung Ihrer Daten gewährleistet.

Wird das Hotel oder Hostal schon vor meiner Ankunft einen Geldbetrag von meiner Kreditkarte abbuchen?
Bei den meisten Hotels und Hostals ist die Kreditkarte nur als Garantie für die Reservation erforderlich, es wird nichts abgebucht. Einige Hotels und Hostals buchen den Betrag einer Übernachtung als Garantie für die Reservation von Ihrer Kreditkarte ab. Dieser Betrag wird rückerstattet, falls eine Stornierung entsprechend den Rücktrittskonditionen des jeweiligen Hotels erfolgt. In der Rubrik "Preise" führen wir auf, ob das jeweilige Hotel eine Kaution verlangt. Die Kaution wird immer rückerstattet, falls entsprechend den Rücktrittskonditionen des Hotels oder Hostals gehandelt wird.

Was sind die genauen Rücktrittskonditionen? Ist eine Stornierung mit Kosten verbunden?
Die Rücktrittskonditionen sind bei jedem Hotel bzw. Hostal unterschiedlich. Die jeweiligen Rücktrittskonditionen finden Sie beim gewünschten Hotel oder Hostal bei der Rubrik "Preise". Es kann Ihnen der Betrag einer Übernachtung abgebucht werden, falls die Stornierung in zu kurzer Zeit vor gebuchtem Ankunftstag erfolgt, oder falls Sie am gebuchten Ankunftstag nicht erscheinen. Wir empfehlen Ihnen, die Rücktrittskonditionen des gewünschten Hotels oder Hostals durchzulesen. Beachten Sie, dass die Wochen der Semana Santa und der Feria de Abril Sonderkonditionen und -tarife bei Stornierung haben.

Wie kann ich meine Reservation stornieren?
Ihre Buchung wird immer vom Hotel oder Hostal durchgeführt. Wir empfehlen deshalb, dass Sie sich für eine Stornierung direkt mit dem Hotel oder dem Hostal in Kontakt setzen. Selbstverständlich können Sie sich auch jeder Zeit mit uns in Verbindung setzen, falls Sie bei einer Stornierung Hilfe benötigen würden.